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Response from the owner
3 mesi fa
Gentile Carmela, ci dispiace davvero che la sua esperienza con la crepes non sia stata come si aspettava. Ci teniamo a precisare che ogni recensione ha un impatto importante, non solo sull’attività ma anche sui collaboratori che lavorano ogni giorno con impegno e passione per offrire il miglior servizio possibile. Un giudizio negativo può demoralizzare chi mette grande cura nel proprio lavoro. Crediamo che la strada migliore sia sempre quella del dialogo: se ci avesse fatto presente il problema direttamente in negozio, saremmo stati felici di rifarle la crepes, assicurandoci che fosse esattamente come la desiderava. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la priorità, e siamo sempre pronti a migliorare. Ci auguriamo di rivederla presto e di poterle offrire un’esperienza perfetta. Cordiali saluti, Il Mastro Gelatiere