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Response from the owner
un mese fa
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza così nel dettaglio. Ci fa piacere che abbia apprezzato la cortesia del personale e la croccantezza dei fritti, ma ci rammarica sinceramente che la serata non sia stata all'altezza delle Sue aspettative. La settimana di Ferragosto rappresenta un momento di eccezionale afflusso sia in sala che per l'asporto/consegne, il che può generare sovraccarichi in pizzeria. Tuttavia, comprendiamo perfettamente che un'attesa di un'ora — soprattutto in presenza di bambini — sia frustrante e non rispecchi l'esperienza di servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti. Prendiamo inoltre in seria considerazione le Sue osservazioni relative alla pizza, in particolare sulla cottura e sulla preparazione dei condimenti. Condividiamo sempre questi riscontri con il nostro pizzaiolo per affinare le tecniche e garantire che ogni ingrediente sia lavorato nel modo migliore. I feedback come il Suo sono preziosi per farci crescere. Ci auguriamo di poterVi riospitare in un periodo di minore calca per farVi provare la nostra pizza nelle migliori condizioni possibili. Un cordiale saluto