Il Gran Sasso

Buonasera,grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente leggere che sia rimasto deluso sia dal prodotto ricevuto sia dalla mancata risposta al suo messaggio.Per quanto riguarda le dimensioni della pizza, tutte le nostre pizze vengono preparate artigianalmente e stese a mano. Per questo motivo possono esserci leggere differenze nella forma, ma il nostro obiettivo è sempre quello di rispettare gli standard indicati.Se in questa occasione la pizza le è sembrata sensibilmente più piccola del previsto, ci scusiamo: non è l’esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti.Per quanto riguarda il messaggio WhatsApp, purtroppo durante il servizio può capitare di leggerlo senza riuscire a rispondere nell’immediato. Non è stata una mancanza di interesse, ma comprendiamo perfettamente il suo disappunto.Ci farebbe piacere avere l’opportunità di rimediare. Se vorrà contattarci nuovamente, saremo lieti di trovare insieme una soluzione e riconquistare la sua fiducia.Grazie ancora per la segnalazione: ogni feedback ci aiuta a migliorare. Speriamo di poterla accogliere di nuovo e offrirle un’esperienza all’altezza delle aspettative.

Gentile Angela,ci dispiace sinceramente per l’attesa e capiamo perfettamente il suo disappunto: due ore sono davvero troppe. Nei weekend purtroppo può capitare un sovraccarico improvviso, ma questo non giustifica il disagio. La ringraziamo comunque per i complimenti alle pizze e per avercelo fatto presente — stiamo già lavorando per migliorare il servizio. Speriamo di poterle dimostrare in futuro un’esperienza migliore.Il Gran Sasso Team

GRAZIE RICI