Il Gioco dei Sensi

Ci dispiace leggere questa recensione, soprattutto considerando come abbiamo cercato di gestire la situazione. La pizza è arrivata dopo circa 15 minuti dall'ordine: in una giornata particolarmente affollata, riteniamo che si tratti di un tempo di attesa ragionevole e non di una 'lunghissima attesa'.Nonostante ciò per venire incontro al cliente e cercare di concluderla nel migliore dei modi, il proprietario - che viene descritto nella recensione come 'sgarbato' - ha deciso di non far pagare una delle pizze ordinate come gesto di cortesia.Ci sorprende quindi che, successivamente, sia stata avanzata un'ulteriore lamentela senza che fosse stato verificato lo scontrino, sul quale era chiaramente applicato lo sconto. Il proprietario perciò vi invitati a controllare lo scontrino e a verificare quanto effettivamente pagato, prima di muovere contestazioni infondate.Riteniamo perciò questa recensione particolarmente deludente proprio perché da parte nostra c'è stata la volontà di concluderla in maniera amichevole, corretta e perché no, venendovi incontro.Siamo sempre disponibili ad ascoltare i suggerimenti quando sono costruttivi ma riteniamo altrettanto importante che vengano riportati i fatti con obiettività.

La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza!Siamo davvero felici che abbia apprezzato l'ambiente, l'accoglienza del nostro personale e soprattutto la qualità delle nostre proposte. La scelta delle materie prime e la cura nella presentazione dei piatti sono aspetti a cui dedichiamo grande attenzione ogni giorno.Recensioni come la sua sono una bellissima gratificazione per tutto il nostro lavoro. La aspettiamo presto al Gioco dei Sensi!