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Response from the owner
21 giorni fa
Ciao Giuliana,ci dispiace molto leggere che la vostra esperienza non sia stata positiva. Il nostro obiettivo è offrire sempre un’accoglienza cordiale e un prodotto di qualità. Quindi prendiamo molto sul serio il tuo feedback. Lo useremo per migliorarci e far sì che episodi d'incomprensione come questo non ricapitino più. Ci scusiamo per il disagio e per il fatto che vi siate sentiti trattati male. Probabilmente questo fatto ha influenzato poi anche il giudizio sul nostro gelato. Saremmo lieti di poter rimediare: se vuoi puoi contattarci direttamente così da approfondire l’accaduto. Speriamo di potervi dimostrare in futuro la vera qualità del nostro lavoro.
