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Response from the owner
2 anni fa
Hej Paolo Roosi, grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua esperienza con noi. Ci dispiace che la tua visita al ristorante non sia stata soddisfacente. Desideriamo scusarci per l'inconveniente. L'ordinazione tramite i terminali …Hej Paolo Roosi, grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua esperienza con noi. Ci dispiace che la tua visita al ristorante non sia stata soddisfacente. Desideriamo scusarci per l'inconveniente. L'ordinazione tramite i terminali dovrebbe funzionare senza problemi e il cibo dovrebbe essere ricevuto in tempi adeguati. È possibile rivolgersi al nostro team dell ristorante per informarla sulla qualità del cibo e per presentare un reclamo in relazione al suo ordine. Naturalmente, possiamo capire che dopo la lunga attesa non ci siano più energie per farlo. Possiamo solo assicurarle che il processo da lei descritto e la qualità non rispecchiano i nostri standard di qualità nel ristorante e trasmetteremo il suo feedback al reparto competente. Possiamo solo sperare che la sua prossima visita al nostro ristorante sia più in linea con le sue aspettative. Saremmo lieti se ci desse un'altra opportunità di cambiare positivamente la sua esperienza. Cordiali saluti, IKEA Spreitenbach RestaurantMore
