INFINITY COFFEE

Grazie Lorenzo, per noi e' un piacere avere clienti educati e sinceri come lei.

Buonasera mi ricordo molto bene di lei, mi dispiace che vengano mensionati fatti non veritieri: 1) nel mio negozio non vendo caffè scadente e caffè Moreno è un caffè di ottima qualità appena inserito in negozio. 2) dalla foto da lei messa si può notare che le bustine di capsule sono gonfie 3) nel mio negozio c'è professionalità e non faccio preferenze,anzi ai nuovi clienti regalo molti campioni di varie marche per farle assaggiare, come ho fatto con lei e sua moglie. 4 )sua moglie mi ha telefonato dicendomi che il problema era l'aroma del caffè no che era scadente e le ho detto anche che la prossima volta le avrei dato il caffè che mi aveva richiesto,non dico marchi ma era la Oro.... E se avesse voluto cambiare il caffè avrebbe dovuto farmi una richiesta in modo esplicito, avrei trovato sicuramente una soluzione,come faccio sempre con tutti i miei clienti! Delle 5 euro non mi risulta, però se così fosse stato poteva riportarmele e glie le avrei cambiate di sicuro! Con questo concludo e le auguro a lei e sua moglie una serena Pasqua Risposta : Lei lo sa che non sta dicendo il Vero, prima di tutto già eravate miei clienti con un altro sistema di macchina, quando siete ritornati ho cercato di accontentavi , vi ho regalato un po' di capsule per farvi scegliere la miscela migliore per voi, poi comunque il caffè è personale ,quello che non piace a voi piace ad altri, ma dire che le capsule erano rovinate o mal conservate non ci sto, in quel caso sareste dovuti venire in negozio, avrei sostituito il pacco senza problemi,ma la telefonata che ha fatto sua moglie non menzionava minimamente un problema di mal conservazione o di capsule rovinate, semplicemente aveva detto che non gli piaceva l'aroma,in quel caso non posso sostituire il pacco aperto per motivi igienici alimentari, poi non mi aveva neanche menzionato il fatto che erano rimaste 99 Capsule ,dalle foto che vedo sono molto meno ! Però non mi spiego una cosa,perché quando è tornato a comprare il caffè non mi ha detto delle 5€ rovinate, perché il resto con 5 euro glie l'ho dato quando ha comprato Lollo caffè, dopo ha comprato caffè Moreno,me le poteva riportare tranquillamente o addirittura al momento mi poteva dire che non voleva quelle 5€, molto probabilmente non erano rovinate come dice lei! Comunque ultima cosa ha scritto che non metterà più piede nel mio negozio, stia tranquillo ,sono io che non vi vorrò più come clienti.

Grazie tanto per la sua recensione,per noi è un piacere prenderci cura dei nostri clienti !