I
Response from the owner
Ieri
Gentile Signora Leone,ci dispiace sinceramente per l’esperienza che ha vissuto e per le numerose mancanze che ci ha descritto. Quanto accaduto non rispecchia gli standard di servizio e di attenzione che desideriamo offrire ai nostri ospiti.La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, perché ci permette di individuare aspetti da migliorare e di intervenire con il nostro team.Ci farebbe molto piacere poterci scusare personalmente e darle l’opportunità di vivere un’esperienza diversa. Per questo desideriamo invitarla a una colazione o a un aperitivo presso il nostro locale. Se desidera accettare il nostro invito, la preghiamo di contattarci all’indirizzo [email protected] auguriamo di poterla accogliere nuovamente e riconquistare la sua fiducia.Cordiali salutiIl Team di IM KULT