I Glicini ristorante pizzeria

Gentile signora cipollone, sabato sera la sala era piena e non abbiamo avuto alcun problema con nessun altro cliente. L’unico episodio si è verificato con il vostro tavolo, che ha mostrato un atteggiamento negativo e polemico già prima ancora di effettuare le ordinazioni.Per quanto riguarda la tanto citata “bambina impaurita”, ci teniamo a precisare che le urla, l’aggressività, gli insulti e persino il dito medio alzato sono arrivati dal vostro tavolo, proprio davanti alla bambina.Abbiamo già risposto alla recensione della tua amica e sinceramente non riteniamo di avere interesse a continuare questa conversazione con persone che, durante il confronto, sono arrivate a rivolgersi con espressioni come “vaxxculo…” e “sxxxxxa”.Crediamo che si sia ampiamente superato il limite della semplice lamentela.Non accettiamo maleducazione, aggressività, insulti e mancanza di rispetto verso chi sta lavorando.E su una cosa siamo perfettamente d’accordo con te, certi clienti è meglio non incontrarli più.

Ci dispiace leggere una recensione del genere, perché riporta una versione dei fatti diversa da ciò che è realmente accaduto. L’ordine della pizza era stato preso correttamente. Se desideravate delle modifiche sarebbe stato sufficiente comunicarle al momento dell’ordine. Avete inoltre sostenuto, con toni molto accesi, che la pizza indicata sul menù fosse a base bianca. Vi abbiamo riportato il menù al tavolo per mostrarvi che la base al pomodoro era invece chiaramente indicata. Nonostante ciò, per accontentarvi e chiudere nel modo migliore la questione, vi abbiamo rifatto una pizza in aggiunta a quelle già preparate. Quanto alla frase” vostra figlia dimentica che è qui per lavorare “ vorremmo precisare che lavorare nella ristorazione significa certamente essere al servizio del cliente ma ma non significa essere obbligati a subire qualsiasi comportamento.Purtroppo, nonostante la nostra disponibilità, la situazione è degenerata in urla,insulti, gesti offensivi fino ad arrivare a un insulto pesante rivolto al personale.Troviamo sinceramente assurdo che una questione relativa a una pizza, che peraltro avevamo provveduto a rifare per venir incontro alle vostre richieste, possa trasformarsi da parte vostra in una situazione del genere.