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Response from the owner
10 mesi fa
Egr. sig. Giraudi,La ringraziamo per aver condiviso le Sue impressioni. La ringraziamo inoltre per aver apprezzato la nostra location nel cuore della città.Ci dispiace che la Sua esperienza presso di noi non sia stata pienamente soddisfacente e che la camera, nonostante sia ristrutturata e arredata su misura in stile classico, non abbia incontrato le Sue aspettative.In effetti a causa della rottura del suo motore, la prima porta di accesso automatica non era funzionante. L’attesa per un nuovo motore è di 2 settimane.Desideriamo inoltre informarla che in ogni camera vengono messi a disposizione due cuscini, ma su semplice richiesta siamo sempre lieti di fornirne ulteriori.Abbiamo verificato la questione relativa al prezzo e confermiamo che la differenza di tariffa tra una camera singola (da terzi prenotata e prepagata) e una camera doppia da lei effettivamente occupata è conforme alle tariffe online.Nella speranza di aver potuto chiarire la situazione da Lei riscontrata, Le porgiamo i nostri più cordiali saluti.Direzione Hotel Tre Re