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Se hai fame, vieni qui per i loro curatissimi pesce e kacamak. Locale serve un delizioso cordiale. Gran parte degli ospiti afferma che qui il personale è ottimo. Se vuoi avere un fichissimo servizio, dovresti provare Hotel Splendid Mare Family Hotel. Gli ospiti reputano questo locale sotto la media, su Google.
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Recensioni dei visitatori su Hotel Splendid Mare Family Hotel
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Alessia Sella
7 mesi fa su Google
Soggiorno non come previsto Il nostro soggiorno, previsto dal 30 dicembre al 2 gennaio, purtroppo si è concluso dopo poche ore dal nostro arrivo. Si trattava di un viaggio in famiglia, con un bambino di un anno. Al momento del check-in abbiamo chiesto conferma dell’orario del pranzo e ci è stato indicato alle 12:45, mentre sia al momento della prenotazione telefonica sia la sera precedente al nostro arrivo ci era stato comunicato che sarebbe stato servito alle 12:30. La prima camera assegnata risultava piuttosto datata e poco curata: la pulizia non era soddisfacente e le tende erano macchiate. Anche il bagno presentava diverse criticità: doccia con tenda (anch’essa macchiata) e segni evidenti sulle pareti, probabilmente relativi a una vecchia vasca rimossa. Con un bambino piccolo, la situazione non ci è sembrata adeguata né sicura. Inoltre, la porta della camera non si chiudeva correttamente. Dopo averlo segnalato, il personale ha provato a intervenire e in quell’occasione abbiamo fatto presente anche le altre problematiche riscontrate. Abbiamo quindi chiesto di cambiare camera, specificando la necessità di un box doccia. Ci è stata proposta una suite al piano superiore. Purtroppo, entrando, siamo stati subito colpiti da un forte odore di umido e abbiamo notato una zona scura sopra la porta, appena sotto il condizionatore, che ci è sembrata muffa. Mio marito è asmatico e ha immediatamente accusato fastidio respiratorio a causa dell’aria presente in camera. Vorrei comunque sottolineare la gentilezza e la disponibilità della signora Micaela della reception, che si è scusata più volte per il disagio. Nonostante questo, viste le condizioni, siamo stati costretti a cercare un’altra struttura che potesse accoglierci. Riteniamo che la struttura abbia del potenziale, ma che sia necessario un maggiore controllo sulla manutenzione e sulla pulizia delle camere, soprattutto quando si accolgono famiglie con bambini piccoli. Ci auguriamo che questa segnalazione possa essere utile per migliorare il servizio offerto in futuro.
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Gerardo Tommasino
8 mesi fa su Google
Struttura ben posizionata e accogliente, il mangiare non è all'altezza tutto senza sapori e cucinato grossolanamente
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Fabio Viggiano
un anno fa su Google
Ho soggiornato dal 10/08/ al 18/08 in questo hotel 3 stelle superior saputo dopo per caso dato che in alcuni siti, tipo booking, e anche in google maps viene presentato come 4 stelle( da aggiornare e comunicarlo ai vari siti da parte dell hotel a quest ultimi). elenco una serie di cose positive, e negative Cose positive: - ho avuto un problema con un anta del box doccia, doccino rotto è stato risolto nel giro di un giorno da parte del proprietario che all inizio pensavo fosse un tecnico chiamato dal proprietario , invece fa un pò tutto lui dai problemi di varia natura,alla sala ecc. - Il cibo è veramente buono e di qualità da 4 stelle, l unico neo, e che se arrivi 10/15min dopo l ingresso quello che c'è nel buffet non viene più ripresentato da rivedere.. ( per il primo e secondo si ). Camerieri gentili, bravi e sopratutto Micaela dove la sua gentilezza disponibilità ed efficienza è il suo forte, tira per 2 perdone. ( da rivedere l organizzazione perchè 3 camerieri non bastano in sala per quanto si sforzano c'è ne vorrebbero 4 a pranzo, e cena ) -Questo hotel ha le potenzialità per essere un hotel con H maiuscola dato che si trova in una posizione centrale a 2minuti a piedi dalla spiaggia e vicino al centro di cattolica . (Da rivedere gli spazi comuni lasciati un pò alla deriva e abbandonati) esempio : la stanza dei gioch. Passiamo alle cose negative, e criticità che siano costruttive per il futuro - wifi non funziona per le camere ma solo nella hall, e ristorante dove è stato ripetuto che non funzionava da me e altri ospiti, evidentemente il raggio del ripetitore non arriva alle camere, da far vedere a tecnico specializzato, e aumentare il raggio di azione( dato che a volte mi arrivavano l email per il lavoro, e dovevo vederle, ero costretto a uscire nel balcone dato che anche la connessione dati non prende bene in camera.) - l ' acqua calda alle 19:30 per il dopo mare che è come ABC non cè stata per circa 5 giorni su 7 era tiepida mi, è stato detto 1 giorno che è stata consumata troppo dalle docce vicino alla piscine, il 6 giorno hanno avuto un problema con la caldaia ed era fredda e non ho potuto lavare mio figlio; dato che ci sono bambini piccoli sarebbe il caso di rivedere questa cosa( è un pò grave) evidentemente il serbatoio di acqua calda non basta a pieno regime dei 200 clienti che ci sono.. in altri hotel in italia ed estero non mi è mai capitato che mancasse l'acqua calda anche in hotel a 2 stelle. - la camera era comfort ma era un pò piccola per 4 persone, gli arredi un pò vecchiotti, il mobile in un angolo aveva il legno crepato, - per quanto riguarda la pulizia veniva fatta efficaciamente, ma sotto al letto non veniva pulito con tanto di foto,ci possono essere bambini con allergia alla polvere, se per sfortuna a qualcuno prende una crisi asmatica, e succede qualcosa di serio il problema è vostro! -Per quanto riguarda la piscina come ho visto dal sito dell hotel ( con tanto di screenshoot) e in altri siti viene proposta con piscina riscaldata e acqua salata.. non è assolutamente così. Mi è stato risposto che è riscaldata a maggio, e giugno ma sul sito dell hotel non è menzionato (aggiornate la pagina) e comunicatelo anche agli altri siti dato che potrebbe essere una pubblicità un pò ingannev0le dato che i servizi che offrite non sono del tutto veritIeri. Capisco, e comprendo la Sign. klementina della reception che sicuramente non sarò stato ne il primo, e nell ultimo a lamentarmi di certe criticità stando a contatto con i clienti tutti i giorni siamo tutti Umani, e possiamo avere un momento No, ma avuto un atteggiamento all inizio un pò attizzoso che non voleva ascoltare quello che dovevo dirgli all ottavo giorno ripetuto i giorni prima, ma il cliente paga... poi ha cambiato atteggiamento immedesimandosi, e facendomi anche uno sconto per i disservizi che ci sono stati, e quindi questo va apprezzato alla sua persona! Consiglio al proprietario di inserire una persona del settore per riacquistare professionalità, e immagine nel suo hotel per farsì che diventi un Hotel più apprezzato!
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Indirizzo
Via Carducci, 84, Cattolica, Emilia-Romagna, Italia
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