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Response from the owner
3 mesi fa
Gentile Roberta Palermo, ci dispiace leggere la sua recensione, soprattutto perché non ci risulta che durante il soggiorno siano stati segnalati disagi di questo tipo. Il nostro staff è da sempre riconosciuto per disponibilità e cortesia, così come la qualità della nostra cucina è uno dei punti di forza più apprezzati dagli ospiti.Siamo sinceramente dispiaciuti se la sua esperienza non ha rispecchiato le sue aspettative, ma riteniamo importante tutelare anche il lavoro e l’impegno quotidiano del nostro team. Restiamo a disposizione per approfondire quanto accaduto, nella speranza che possa concederci un’altra occasione per dimostrarle la vera ospitalità del nostro hotel.Cordiali saluti, La direzione