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Response from the owner
3 mesi fa
Gentile Lucia, Grazie per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo felici di sapere che il nostro personale, in particolare Lucia, Federico, Manuel, Bamba, Flori, lo chef Sandro e il team delle pulizie, abbia reso il suo soggiorno piacevole e memorabile. Il loro impegno è davvero prezioso per noi, e siamo orgogliosi di avere una squadra così dedicata. Ci dispiace sapere che le camere e i bagni non abbiano soddisfatto pienamente le sue aspettative. Stiamo già pianificando interventi di ristrutturazione per migliorare le nostra struttura e offrire un ambiente più confortevole ai nostri ospiti. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, con la promessa di un'esperienza ancora migliore. Cordiali saluti, Staff Reno