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Gli ospiti non amano molto il vino di locale. Secondo l'opinione degli ospiti, il personale può essere amichevole. Diversi clienti dicono che il servizio è professionale. Ma i clienti reputano Hotel Phoenix sotto la media, su Google.
Spesso citati nelle recensioni
Recensioni dei visitatori su Hotel Phoenix
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Paola Ceteroni
12 mesi fa su Google
Sono stata in un viaggio di gruppo di circa 53 persone. 4 stelle? Beh diciamo non più di 1 in realtà. Servizio lascia molto a desiderare... dell'accoglienza a tutto il resto ... cena a buffet e colazione idem ma con un menù a dir poco tristissimo... al bar abbiamo chiesto uno spritz... non avevano neanche il prosecco!!! La sera dopo in albergo c'era un matrimonio senza che ce lo avessero minimamente comunicato...musica alta fino al mattino e se ne sono fregati delle richieste di alcune persone di abbassare per poter riposare.... e anche qui alla richiesta di un espresso quello che risultava essere il "capo" del servizio bar ha risposto ad un collega in inglese... eh si caro ti ho capito!... che per lui il bar poteva essere chiuso... ovviamente dovevano dedicarsi al matrimonio e noi eravamo un intralcio Riposare in camere datate... moquette a terra... letti con testate in ecopelle per lo più rovinata... insomma non ci tornerei nemmeno se mi offrissero la spa (chiusa perché faceva caldo!!!)
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GABRIELE GALLO
12 mesi fa su Google
Viaggio di gruppo con 53 persone. Il secondo giorno alla sera c'era un matrimonio croato e non ci hanno avvisato. Musica alta fino alle 5 del mattino. Abbiamo chiesto di abbassare l musica per poter dormire ma non ci hanno ascoltato. Pessima esperienza. Non ci tornerei
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Nejla Devic
9 mesi fa su Google
I recently stayed at Hotel Phoenix in Zagreb with my school, and unfortunately the experience was far below expectations. The rooms are in a very bad condition. They have peeling leather headboards, stains on the walls, and are not properly cleaned. They even made up an accident, making us pay fine for something we’ve never done. It was obvious that they were trying to scam us. There is no staff after 10 PM, and when my key card stopped working, I got locked out of my room with zero help. Cold food, bad service, and poorly maintained rooms. Definitely not recommending this hotel for any trip whatsoever!! Service: 1
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Indirizzo
Sesvetska cesta 29, Sesvete, Zagabria, Croazia
Caratteristiche
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Sito web
Instagram
@hotelphoenix_zg
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