BIO Hotel Kaufmann & Residence Regenbogen

Gentile ospite, grazie per aver scelto il nostro albergo e per il Suo feedback! Siamo felici che abbia apprezzato il nostro hotel e il parcheggio gratuito. Ci dispiace che la colazione non sia stata all’altezza delle Sue aspettative. Tuttavia, ci teniamo a precisare che, oltre alla selezione di prodotti salati, offriamo anche diverse opzioni dolci, come 3-4 tipi di torta, brioche, marmellate di vario tipo, crema di cioccolata, frutta, succhi di frutta fatti in casa, ampia scelta di muesli, yogurt e yogurt di soia e altre prelibatezze.Sarebbe utile capire cosa Le è mancato, e saremmo felici di ricevere suggerimenti e consigli da parte Sua per migliorare ulteriormente il nostro servizio.Speriamo di poterLa accogliere nuovamente ed offrirLe un’esperienza ancora migliore. Cordiali saluti, Il Team Hotel Kaufmann

Gentile ospite, grazie per il suo feedback. Sono lo chef e molto dispiaciuto che abbiamo fatto l'errore di farle pagare una porzione grande quando non lo é stata. Per sbaglio un altro ospite ha ricevuto la porzione da lei ordinata e viceversa. Spero le tagliatelle le siano piaciute. Purtroppo al momento del suo reclamo ero in cucina con ancora parecchi tavoli da servire. Dopo il servizio non sono più riuscito a contattarla direttamente. Spero di poterle dare di nuovo il benvenuto.

Gentile cliente, grazie per aver recensito il suo soggiorno nel nostro albergo. Siamo molto dispiaciuti del fatto che il letto aggiuntivo fosse stato talmente scomodo. La ringrazio per averci informato perchè abbiamo subito reagito e non useremo più questi materassi. Li abbiamo appena comprati nuovi e si vede che il nostro fornitore non ci ha consigliati bene, anzi. Sappiamo che di notte la strada non è trafficata constantemente. Ovviamente non abbiamo il controllo esatto. Il comune ha fatto un divieto per mezzi pesanti durante tutte le ore della giornata. Purtroppo ha anche fatto diverse eccezioni per ditte che hanno le sedi ad Ora. Inoltre i controlli non sono molto frequenti. Da tanti anni ormai stiamo chiedendo di evitare il traffico, almeno pesante, davanti al nostro albergo. Da 15 anni la strada non è più la strada principale che va in val di Fiemme, perchè è stato aperta la galleria che taglia via il paese. Tuttavia purtroppo essendo pure in salita, diverse macchine passano per la nostra strada. Per questo motivo le camere sul lato della strada sono notevolmente più economiche.Speriamo di poterle dare il benvenuto in un altra occasione, soggiornando in una camera più tranquilla sul lato del giardino oppure in un bell'appartamento nel residence (dietro l'albergo).Cordiali salutiHotel Kaufmann