Hotel Columbia - Marina Romea

Egregio Luigi Maffei,la prima mattina Lei è arrivato in sala colazioni immediatamente dopo un gruppo di 60 persone che hanno svuotato il buffet. Le due addette alla colazione stavano prontamente rifornendo il buffet e finendo di cuocere nuovi croissant ai quali mancavano 5 minuti di cottura, quando Lei ha iniziato ad insultare pesantemente una delle due addette alle colazioni accusandola di non voler servire la colazione. Se avesse atteso pochi minuti senza insultare il personale avrebbe visto ripristinare il buffet ed avrebbe gustato una colazione serena. La seconda mattina del vostro soggiorno non c'era più il gruppo di 60 persone in hotel e non avete ricevuto nessun momentaneo disservizio, ma nella sua recensione lei non menziona la seconda colazione in quanto non rientra nella sua logica di "vendetta" tramite recensione. Avete anche inventato il fatto che i biscotti "pan di stelle" del Mulino Bianco, appena estratti dalla confezione (!!!!!!) fossero "vecchi": i biscotti pan di stelle del MULINO BIANCO di certo non li produciamo noi, li acquistiamo e proponiamo sul buffet: erano appena stati messi.Per quanto riguarda la struttura, la maggior parte dei nostri ospiti, come può verificare, ha una opinione media ben differente dalla sua e positiva. L'hotel si sta ristrutturando, nel 2025 sono state realizzate 6 nuove camere; nel 2026 saranno operative nuove 11 ulteriori camere. Entro il 2029 tutto l'hotel sarà ristrutturato. Le foto che sono pubblicate online sono state scattate nelle nostre camere e rispecchiano la realtà della struttura, e cioè un hotel costruito nel 1956 e ristrutturato più volte negli anni 1990, 1999, 2012. Questo è ciò che noi siamo e saremo. Lei ha tenuto presso di noi un comportamento inaccettabile ed inadeguato e ci siamo confrontati in merito al suo caso con il partner Mirabilandia Vacanze con il quale collaboriamo da 20 anni! Le auguriamo una buona giornata ed una vita serena e senza astio !!

Gentile Alessandro, perché non ha prenotato una camera nuova camera nel 2025 o una superior? Le camere sono pulite e funzionali ma non sono tutte nuove. Ci sono camere per tutti i gusti: nuovissimi ristrutturate, camere superior, oppure camere per chi, come Lei, ha voluto spendere il meno possibile. Ogni anno verrà ristrutturata una quota di camere fino a completamento hotel. Le auguriamo un buon weekend e una vita più serena e meno astiosa.