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La cucina italiana e mediterranea sono ciò che potrai assaggiare in questo ristorante. Ordina gustosi antipasto e pasta. Non perdere l'occasione di provare bere il loro ottimo cordiale.
Gran parte dei visitatori sottolinea che qui il personale è esperto. Se vuoi goderti un fichissimo servizio, dovresti andare al ristorante Hotel Al Lago Soraga. L'ambiente confortevole è stato notato dai clienti. Sulla base del feedback su Google degli ospiti, questo locale si merita 4.4.
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Recensioni dei visitatori su Hotel Al Lago Soraga
/ 130
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C
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Cesare lacalamita
un mese fa su Google
Abbiamo soggiornato per 5 giorni presso l’Hotel Al Lago di Soraga in Val di Fassa e purtroppo l’esperienza è stata molto negativa. Di solito non lascio recensioni severe, ma in questo caso ritengo giusto raccontare quanto accaduto per aiutare altri viaggiatori. L’aspetto peggiore del soggiorno è stato sicuramente il servizio ristorante. Il buffet serale era organizzato male e rifornito in modo insufficiente: bastava arrivare con qualche minuto di ritardo per trovare diversi vassoi già vuoti, senza che venissero sostituiti. Per una struttura che ospita famiglie e gruppi è un comportamento inaccettabile. Anche la qualità di alcune pietanze lasciava molto a desiderare. In particolare il pesce ci è stato servito quasi crudo, cosa poco piacevole e poco professionale. Molti camerieri si sono dimostrati freddi, antipatici e spesso scortesi nelle risposte. Non ci siamo mai sentiti accolti come ospiti. L’episodio più spiacevole è avvenuto durante la colazione, quando siamo stati accusati ingiustamente di voler portare via del cibo dal buffet. È stato un momento davvero imbarazzante e offensivo. In generale si aveva la sensazione di essere continuamente controllati: persino quando ci si serviva al buffet sembrava che il personale osservasse quanto cibo si prendeva, creando un clima poco sereno e per nulla adatto a una vacanza. Abbiamo notato anche problemi di igiene e servizio: le posate sporche non venivano sostituite regolarmente e il servizio ai tavoli era spesso distratto e superficiale. Viaggiando con bambini siamo stati richiamati più volte dal personale per motivi assolutamente banali, nonostante i bambini non stessero disturbando gli altri ospiti né facendo nulla di pericoloso. L’atteggiamento ci è sembrato eccessivamente severo e poco tollerante verso le famiglie. Un altro episodio che ci ha lasciati senza parole è stato il servizio dell’acqua: ci è stata portata una bottiglia già aperta e non sigillata, evidentemente riempita con acqua del rubinetto, ma comunque inserita nel conto al prezzo di 2 euro. Non è tanto la cifra il problema, quanto la mancanza di trasparenza verso il cliente. La camera assegnata era estremamente piccola per quattro persone. Muoversi all’interno era davvero complicato: c’era pochissimo spazio tra letti e mobili e si rischiava continuamente di urtare qualcosa. Per un soggiorno di più giorni la situazione è risultata molto scomoda. Inoltre mancavano servizi che oggi sono quasi standard anche in hotel di categoria modesta: nessun minibar o frigobar, nessuna bottiglia d’acqua di benvenuto e dotazioni essenziali ridotte al minimo. Al momento del check-out e del pagamento, la proprietaria non ci ha chiesto minimamente come fosse andato il soggiorno, se avessimo avuto problemi o suggerimenti. Un semplice “com’è andata la vacanza?” sarebbe stato il minimo dopo cinque giorni trascorsi nella struttura. Questa totale mancanza di attenzione verso il cliente conferma la sensazione di scarsa ospitalità percepita durante tutto il soggiorno. La Val di Fassa è meravigliosa e Soraga è un luogo bellissimo, ma purtroppo questo hotel ha reso la nostra vacanza molto meno piacevole di quanto sperassimo. Tra ristorazione insufficiente, personale scortese, accuse ingiustificate, camera troppo piccola e scarsa attenzione al cliente, il rapporto qualità-prezzo è stato decisamente deludente. Non ci tornerei e non mi sento di consigliarlo ad altre famiglie o a chi cerca un soggiorno sereno e accogliente in Val di Fassa. Personalmente lo eviterei per future vacanze. Service: 1
C
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Cristian Lacalamita
un mese fa su Google
ho passato una settimana in questo hotel e devo dire che non ho mai visto un ristorante così con il personale molto antipatico e maleducato che non sa neanche cosa significhi la ristorazione, le posate sempre sporche e venivano cambiate mai, mi è stato servito il pesce per metà cotto e metà crudo, ho rischiato di rompermi un dente a causa delle bucce delle noci presenti nella pietanza. acqua da rubinetto non sigillata e PAGATA COME ACQUA IMBOTTIGLIATA. buffet serale: se tardavi 5 minuti non trovavi più NULLA. ristorante in trentino che non propone piatti tipici. DA EVITARE ASSOLUTAMENTE. Service: 1
L
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Laura Puttini
4 anni fa su Google
Hotel al lago soraga posto bellissimo accoglienza ottima personale qualificato pasti buonissimi e abbondanti ambiente molto pulito e famigliare un abbraccio a tutto lo staff
Tutte le recensioni
Italiana, Mediterranea, Specialità al barbecue
€€€€
Fascia prezzo a persona
€30
© OpenStreetMaps
contributors
Indirizzo
Str. de Pont, 4, Soraga, Trentino-Alto Adige, Italia
Caratteristiche
Carte di credito accettate
Prenotazione
Orari d'apertura
| LunedìLun | 07:15-20:45 |
| MartedìMar | 07:15-20:45 |
| MercoledìMer | Chiuso |
| GiovedìGio | 07:15-20:45 |
| VenerdìVen | 07:15-20:45 |
| SabatoSab | 07:15-20:45 |
| DomenicaDom | 07:15-20:45 |
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