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Response from the owner
8 giorni fa
Ci dispiace sinceramente che la vostra esperienza con Happy Pizza non sia stata all'altezza delle aspettative. Quando prepariamo una pizza, il nostro desiderio è che arrivi al cliente e regali un momento di piacere, e ci dispiace non esserci riusciti questa volta.Le vostre osservazioni sulla cottura e sulla consistenza delle pizze sono per noi importanti. Un calzone deve essere ben cotto anche all'interno e il bordo della pizza deve risultare fragrante, non bruciato o eccessivamente duro. Non è certamente questo il risultato che vogliamo offrire e ci impegneremo a verificare quanto accaduto.Ci teniamo anche a sottolineare che dietro le nostre pizze c'è un lavoro quotidiano di ricerca, selezione delle materie prime e attenzione alle lavorazioni. Il nostro impasto speciale HappyNight, frutto di anni di studio e sperimentazione, nasce proprio dalla volontà di offrire qualcosa di diverso dalla pizza tradizionale. Un percorso nel quale crediamo molto e sul quale investiamo tempo e passione.Comprendiamo anche le vostre considerazioni sul prezzo e sul costo della consegna. Il nostro obiettivo è offrire un prodotto che sappia esprimere il valore del lavoro che c'è dietro, ma siamo consapevoli che questo valore debba essere sempre accompagnato da una qualità impeccabile nel prodotto finale.Ci piacerebbe avere l'opportunità di recuperare la vostra fiducia e dimostrarvi che questa non è l'esperienza che vogliamo far vivere ai nostri clienti.Grazie per averci dedicato il vostro tempo e per aver condiviso con noi le vostre osservazioni.Lo staff di Happy Pizza