Hansel & Gretel Piacenza

Buongiorno Federica, ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e sapere che la torta per un’occasione così speciale come il suo compleanno non abbia soddisfatto le sue aspettative. Purtroppo, non ci è possibile risalire alla sua identità né collegare con certezza quanto descritto a un ordine specifico, motivo per cui non possiamo approfondire nel dettaglio l’accaduto. Ci teniamo comunque a chiarire che per noi è fondamentale rispettare le richieste dei clienti, soprattutto in occasioni importanti come questa, e ci spiace se c’è stato un malinteso. Saremmo lieti di poter parlare direttamente con lei per comprendere meglio quanto accaduto ed eventualmente trovare una soluzione. Se lo desidera, Hansel e Gretel