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Response from the owner
7 mesi fa
Gentile signora Stefanelli,vi ringraziamo sinceramente per aver condiviso una recensione così dettagliata e costruttiva e per aver scelto il Natural Hotel Rainer & Spa per il vostro soggiorno.Siamo molto felici che abbiate apprezzato la cordialità e professionalità del nostro staff, che definite giustamente una vera chicca, così come la location immersa nella natura, la SPA con ampie vetrate panoramiche, la vista dalla camera Deluxe Luxury e la nostra attenzione verso esigenze alimentari specifiche come gluten free e lactose free.Accogliamo con grande attenzione anche le vostre osservazioni. Il vostro feedback sui dettagli in camera, sui servizi accessori, sulla colazione e sull’organizzazione della reception nelle ore serali è per noi molto prezioso e valuteremo possibili miglioramenti, perché il nostro obiettivo è offrire un’esperienza all’altezza di un hotel 4 stelle superior, curata in ogni aspetto.Ci fa comunque piacere sapere che, nonostante tutto, vi siate rilassati e vi siate sentiti ascoltati, e vi ringraziamo di cuore per le parole rivolte alla reception e alle ragazze di sala.Speriamo di potervi accogliere nuovamente in futuro in Val Giovo, per regalarvi un soggiorno ancora più completo e in linea con le vostre aspettative.Un cordiale saluto,Famiglia Rainer con team