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Response from the owner
3 mesi fa
Buonasera, ci dispiace per l’attesa che ha riscontrato con il suo ordine. Fortunatamente lavoriamo con una mole di richieste molto alta tutti i giorni e, soprattutto nelle ore di punta, questo può comportare dei ritardi. L’orario indicato al momento dell’ordine è infatti da considerarsi puramente indicativo e non una garanzia precisa. Per quanto riguarda le salse, si tratta di un fattore soggettivo: c’è anche chi, al contrario, le richiede in quantità maggiore. Terremo comunque presente la sua segnalazione per migliorare il servizio. Nel caso in cui si preferisca una quantità inferiore rispetto allo standard, consigliamo di indicarlo nelle note dell’ordine. Speriamo di poterla riaccogliere presto per offrirle un’esperienza migliore.