GUD Verbania

Ci dispiace davvero tanto per l’esperienza che ha vissuto e ci mortifica leggere una recensione del genere, soprattutto perché sappiamo bene quanto la nostra location meriti un servizio all’altezza. Purtroppo ci siamo trovati nel primo giorno veramente intenso della stagione, con tanti ragazzi nuovi alla loro prima esperienza lavorativa. Questo ovviamente non vuole essere una scusa, perché certi errori — come servire un cocktail non preparato correttamente o utilizzare ingredienti non perfetti — non dovrebbero accadere. Ci dispiace anche per l’atteggiamento percepito al bancone: il cliente deve sempre sentirsi ascoltato e trattato con attenzione e rispetto. La ringraziamo però per aver riconosciuto la gentilezza del cameriere e soprattutto per averci lasciato un feedback così dettagliato, perché ci aiuta a migliorare concretamente. Se vorrà darci una seconda possibilità, saremo felici di offrirle 2 Hugo e un tagliere completamente a nostre spese. Speriamo davvero di poterle far vivere l’esperienza che avrebbe dovuto avere fin dall’inizio.

Gentile Ilaria, Grazie per il tuo prezioso feedback. Un cordiale saluto Gud Verbania

Ciao Alessandra, grazie per la visita e per i complimenti a location e servizio . Ci dispiace che l’esperienza a pranzo non sia stata all’altezza delle tue aspettative sui prezzi: il nostro obiettivo è offrire prodotti di qualità, con servizio rapido e in una cornice unica come la spiaggia di Suna. Faremo tesoro della tua osservazione per migliorarci .