Un aspetto positivo di questo ristorante è che il personale è davvero paziente. Rimarrai sicuramente soddisfatto del piacevole servizio. Diversi visitatori rimarcano che l'atmosfera sia fichissima qui. Ma 4.4 è quanto si è aggiudicato Grotto Rosetta dal sistema di valutazione di Google.
Approssimativo, non professionale, personale in difficoltà per giustificare la gerenza, deludente, non ticinese. La gerente, oltre ad essere incompetente, diventa arrogante quando si chiede ragione dei ritardi e del disservizio. In qualunque epoca, covid incluso, un vero postacchio dove pagare conti salati.