Ristorante Grotto Broggini

Gentile Emanuel Domenico Simonetta, Desideriamo esprimere la nostra più sincera gratitudine per le sue parole così gentili e dettagliate in merito alla vostra esperienza al Ristorante Grotto Broggini. Siamo estremamente lieti di sapere che la celebrazione del vostro matrimonio presso il nostro ristorante è stata all'altezza delle vostre aspettative e ha rappresentato una scelta così memorabile. Siamo orgogliosi di avere Luigi nel nostro team, la cui professionalità e passione sono fondamentali nel creare esperienze uniche per i nostri ospiti. È meraviglioso sapere che il suo impegno e cura per i preparativi abbiano avuto un impatto così positivo sul vostro grande giorno. È significativo per noi sapere che la cucina è stata eccezionale e che ogni piatto è stato apprezzato dai vostri invitati. La nostra brigata di cucina si dedica con passione a curare ogni portata per offrire esperienze culinarie straordinarie. Inoltre, siamo felici che l’atmosfera creata dal nostro team di sala abbia contribuito a rendere l'evento ancora più speciale. Speriamo di potervi ospitare nuovamente in futuro per altre occasioni speciali o semplicemente per un pranzo o una cena al Grotto Broggini. Grazie ancora per la vostra fiducia e per aver scelto di condividere un momento così importante con noi. Cordiali Saluti Ristoranti Fred Feldpausch SA Federico Huber Assistente di Direzione

Gentile Cristina, La ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione su Ristorante Grotto Broggini. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il nostro ambiente ampio e curato, così come la ricchezza del nostro menù e la bontà della grigliata mista. È molto gratificante per noi sapere che sia Lei che il Suo bambino di 9 mesi vi siete sentiti accolti dal nostro personale. Siamo felici di sapere che il conto sia stato in linea con le sue aspettative e la qualità del nostro ristorante. Saremo lieti di accoglierla nuovamente per un'altra esperienza altrettanto positiva. A presto! Cordiali saluti Ristoranti Fred Feldpausch SA Federico Huber Assistente di Direzione

Gentile Giovanni Calabria, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per i suoi apprezzamenti sulla qualità del nostro cibo, sull’ambiente e sull’attenzione verso i bambini. Siamo davvero dispiaciuti di leggere che un malinteso legato al vino abbia compromesso la sua serata. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per quanto accaduto. Ci teniamo a chiarire che la trasparenza è un valore fondamentale per noi. In questo caso, purtroppo, il nostro personale non è stato sufficientemente chiaro nel comunicarle le differenze di prezzo tra il vino sfuso e quello in bottiglia proposto. Questo è stato un errore da parte nostra e le assicuro che prenderemo provvedimenti per garantire che situazioni simili non si ripetano. Faremo in modo che in futuro ogni proposta venga accompagnata da una spiegazione più dettagliata, mostrando sempre i prezzi direttamente dalla carta. Siamo rammaricati anche per la mancanza di scuse tempestive da parte del nostro personale. Questo non rispecchia il nostro standard di ospitalità e stiamo già lavorando per sensibilizzare ulteriormente il nostro team sull'importanza di gestire situazioni come questa con maggiore attenzione ed empatia. La sua recensione ci offre un’opportunità preziosa per migliorare, e ci auguriamo che, nonostante questa esperienza, possa darci un’altra occasione in futuro. Sarebbe per noi un piacere accoglierla di nuovo per dimostrarle che abbiamo tratto insegnamento da quanto accaduto. Grazie ancora per il suo feedback Ristoranti Fred Feldpausch Sa Federico Huber Assistente di Direzione