Gretl am See Restaurant

Gentile Francesco,la ringraziamo per le belle parole sulla location e sul nostro gelato!Ci permetta però una piccola precisazione sul conto, perché il conteggio indicato nella recensione non ci torna del tutto: le nostre coppe gelato più ricche costano 9,20€ e comprendono 2-3 palline di gelato, oltre a topping, granella, panna e guarnizioni - quindi ben di più di una singola pallina di fiordilatte. Anche ordinandone quattro, il totale sarebbe comunque inferiore ai 40€ indicati.In ogni caso, i prezzi delle nostre coppe sono sempre chiaramente indicati nel menu e accompagnati da una foto, proprio per rendere l'offerta il più trasparente possibile.La ringraziamo per la visita e le auguriamo un buon inizio settimana. Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto!Cordiali salutiGretl am See

Buon pomeriggio Alyssa,la ringraziamo per il feedback. Ci teniamo a chiarire quanto accaduto: al momento dell’ordine sono state registrate e poi servite 3 palline di gelato con panna, non 2, e la differenza di prezzo corrispondeva quindi a quanto effettivamente ricevuto al tavolo.Si è semplicemente trattato di un malinteso al momento dell’ordine e non avevamo alcuna intenzione di addebitarle un importo non dovuto. Proprio per questo, il nostro collaboratore ha restituito la differenza del costo di una pallina a ciascuno, pur avendo servito quanto era stato registrato al momento dell'ordine.Ci dispiace per il fraintendimento e che la situazione abbia lasciato una sensazione negativa. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento.Cordiali saluti,Gretl am See