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Response from the owner
2 mesi fa
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’inconveniente verificatosi al Suo arrivo e comprendiamo pienamente il disagio, soprattutto considerando la presenza di un bambino molto piccolo. Purtroppo, a causa di un errore organizzativo interno, il tavolo da Lei regolarmente prenotato non è stato gestito correttamente. Ci assumiamo la responsabilità dell’accaduto e stiamo già adottando misure affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Ci scusiamo per non averLe potuto offrire l’esperienza che merita e speriamo di poterLa accogliere nuovamente per dimostrarLe l’attenzione e la professionalità che cerchiamo di garantire ogni giorno ai nostri ospiti.
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