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Response from the owner
20 giorni fa
Gentile Ospite,la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza e per aver apprezzato la posizione della struttura, particolarmente comoda per raggiungere gli impianti e il centro di Limone.Ci dispiace leggere che il soggiorno non abbia soddisfatto pienamente le vostre aspettative. Le osservazioni sulla manutenzione della camera e sulla gestione della segnalazione relativa alla doccia rappresentano per noi un importante spunto di miglioramento. Un intervento più tempestivo avrebbe certamente contribuito a rendere la vostra permanenza più piacevole. Approfondiremo con il personale della Reception per comprendere i motivi.Ci rammarica anche quanto accaduto in merito al ristorante. Nei periodi di maggiore affluenza, soprattutto in alta stagione, può capitare che il numero di coperti disponibili sia limitato, ma comprendiamo perfettamente il disappunto nel non aver trovato disponibilità durante il soggiorno. Stiamo lavorando per migliorare l'organizzazione e offrire una gestione più efficace delle richieste degli ospiti.Ogni recensione ci aiuta a individuare gli aspetti su cui investire per migliorare continuamente i nostri servizi e l'esperienza complessiva.Vi ringraziamo ancora per il vostro feedback e vi auguriamo il meglio per i vostri prossimi viaggi.Cordiali saluti,La Direzione