Ronchi dei Legionari, Friuli-Venezia Giulia, Italia
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Mokà Cafè e Gourmè - Trieste Aeroporto
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Una serie di delizioso caffè è proposta agli ospiti. Parecchi clienti dicono che il personale è gioviale in questo posto. Diversi ospiti sottolineano che il servizio è encomiabile. Mokà Cafè e Gourmè - Trieste Aeroporto è caratterizzato da un'atmosfera eccitante. Ma molti visitatori che usano Google non ha assegnato in questo pub & bar un rating molto alto.
Non merita alcuna stella vista la deplorevole ospitalità. La barista è stata maleducatissima e senza avere modi gentili ha palesato l'obbligo che impone loro la ditta nel costringere i clienti al pagamento con carta attraverso monitor self service che consentono il pagamento automatico. Mentre chiacchieravo con un'altra cliente al bancone bar, subentrata in un secondo momento, del fatto che imporre come unico pagamento quello a mezzo bancomat (carta) scoraggiava la clientela, la barista sentitasi chiamata in causa ha continuato a palesare le sue ragioni prevaricando sulla conversazione. Direi che imporre le proprie frustrazioni in ambiente lavorativo senza nutrire un benché minimo senso di cordialità verso la clientela (tra l 'altro 2 persone) sia equiparabile ad una mancanza di gestione dello stress che denota poca professionalità. Ricordiamo le aziende che i clienti sono coloro i quali portano profitto e non vengono a chiedere cortesie!
Ore 17. É vergognoso che in un aeroporto internazionale, l'unico bar sia chiuso. Se non potete garantire un servizio continuo, lasciate lavorare ad altri.