G
Response from the owner
un mese fa
Poštovana, žao nam je što vas tom prilikom nismo mogli primiti, ali želimo ipak pojasniti situaciju.U tom trenutku imali smo veliki broj rezerviranih stolova za goste koji su tek trebali doći, kao i veliki broj narudžba za van. Da smo vas i primili, vrlo vjerojatno biste morali dugo čekati na uslugu, što smatramo još neugodnijom situacijom za gosta . Upravo zato smo vam iskreno rekli kakve je situacija ,umjesto da vas smijestimo i ostavimo da čekate.Također, ne smatramo da smo prema vama bili bezobrazni. Sve što smo vam rekli objasnili smo pristojno i korektno , bez namjere da vas uvrijedimo ili omaložavamo. Razumijemo da ste možba bili razočarani jer vas nismo mogli primiti , ali isto tako očekujemo da se poštuje i naša strana situacije . Još jednom se ispričavamo sto vas nismo mogli ugostiti, ali smatramo da smo u toj situaciji postupili korektno i prema vama i prema gostima koji su imali rezervaciju.Hvala na razumjevanju..