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Response from the owner
10 mesi fa
Gentile Signora Naji,siamo davvero dispiaciuti di sapere che ha avuto un’esperienza spiacevole. Un comportamento del genere non rispecchia assolutamente i nostri standard di cortesia e ospitalità.Parleremo con la nostra collaboratrice per assicurarci che una situazione simile non si ripeta – probabilmente ha avuto una giornata difficile, anche se questo naturalmente non è una giustificazione.La ringraziamo per avercelo segnalato e speriamo ci dia in futuro un’altra occasione per dimostrarle la vera qualità del nostro servizio.Cordiali saluti,Sandra