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Response from the owner
6 mesi fa
Gentile cliente, Grazie per aver condiviso la tua esperienza, anche se ci dispiace che non sia stata positiva. La serata in questione ha presentato delle sfide uniche, data la natura vivace e a tratti eccessiva del comportamento del gruppo ospitato. Il nostro locale si impegna a fornire un ambiente piacevole e sicuro per tutti i nostri ospiti. Questo include il mantenimento di un livello di rumore accettabile e un comportamento rispettoso, aspetti che, purtroppo, non sono stati rispettati nonostante le ripetute richieste in quella serata. Ci dispiace che le azioni intraprese siano state percepite come sgarbate; tuttavia, era necessario intervenire per garantire il benessere collettivo. Prendiamo atto del tuo feedback e lo useremo per valutare come possiamo migliorare la gestione di situazioni simili in futuro. Cordiali saluti, Team Golden Bowl