Gold Coast Camping Village

Gentile Signora, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace che il suo soggiorno, pur essendo breve, non sia stato all'altezza delle sue aspettative. L’area stoviglie era in fase di ristrutturazione e recintata per lavori, con il nostro personale che stava operando per ripristinare la zona nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo per l’inconveniente e stiamo implementando nuove misure per migliorare queste aree. Il rumore del trattore dopo le 16.00 è stato necessario per completare lavori di manutenzione essenziali, ma faremo in modo di ridurre l’impatto anche oltre le ore di silenzio. L'allarme del camper e i fili scoperti non ci sono stati segnalati, ma siamo pronti a intervenire tempestivamente per risolvere eventuali disagi se segnalati. Siamo consapevoli delle sfide e stiamo continuamente lavorando per offrire a tutti i nostri ospiti una qualità elevata e un soggiorno piacevole. Speriamo di poterla accogliere nuovamente, così che possa vedere le migliorie in corso e vivere un’esperienza migliore. Distinti saluti, Gold Coast Camping Village

Gentilissimo Francesco Bordone, gestire le condizioni atmosferiche non rientra ancora nei servizi forniti dal Gold Coast Camping Village, ma vietare l'accesso all'area piscina quando quest'ultima non è sicura per i nostri clienti, è tra i nostri doveri. In caso di pioggia e temporali, la piscina resta chiusa, anche dopo che le intemperie siano terminate: la pioggia va ad alterare i valori dell'acqua (come è già stato spiegato dal bagnino a lei e a tutta la sua famiglia). Ovviamente a seguito di un temporale in campeggio, è naturale che volino foglie e polvere ovunque, ragion per cui la piscina resta chiusa, (anche a pioggia terminata) in modo di dare il tempo ai vari operatori di ripristinarla al meglio. Vi siete introdotti nell'area piscina, nonostante vi sia stato segnalato che fosse chiusa, non vi è stato negato l'uso di servizi come il bar, né tanto meno delle spiegazioni a riguardo della situazione. Poteva riservare lo sforzo di creare un profilo falso per esporre le sue opinioni, conservando così qualche energia per salvare la punteggiatura e/o qualche tempo verbale. Dell'entrata sua e della sua famiglia in piscina (mentre gli operatori la stavano pulendo) abbiamo foto e video, così anche di altre zone in cui ha segnalato problematiche di manutenzione inesistenti. La invitiamo bonariamente a cancellare questo commento, le ricordiamo che introdursi in un'area chiusa è una violazione del regolamento passibile di multa. Cordiali saluti

Thank you Mrs Rosalinda, on behalf of all the Gold Coast staff! We are doing our best to improve as much as possible; his words filled our hearts with all the strength necessary to give our best. We hope to see you again …Thank you Mrs Rosalinda, on behalf of all the Gold Coast staff! We are doing our best to improve as much as possible; his words filled our hearts with all the strength necessary to give our best. We hope to see you again soon and be able to welcome you in the best possible way in the future, but more than anything else to be able to greet you again with a smile on your lips and a good memory in your heart. We send her a big hug