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Response from the owner
2 mesi fa
Gentile signora,la sua recensione ahimè è totalmente fuori luogo poiché il servizio di cui si sta lamentando,come le ho pazientemente spiegato ieri al telefono,è Glovo. Lei ha effettuato una prenotazione tramite una piattaforma che non è in nostra gestione. Se ha sbagliato nel farlo perché ha optato per il ritiro piuttosto che per la consegna con il rider questo non dipende da noi ne tantomeno siamo nella posizione per poter cambiare l'ordine fatto su un'altra piattaforma. Nonostante non sia di mia competenza,abbiamo chiamato noi l'assistenza per cercare di aiutarla anche se ci aveva molto educatamente mandato a quel paese al telefono. Dal nostro tablet non possiamo fare altro. Le benedizioni di cui parla le tornano tutte indietro perché le assicuro che la sua maleducazione sia ieri al telefono(nonostante la nostra disponibilità) che oggi con questa recensione descrivono la sua persona.