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Response from the owner
un mese fa
Gentile Marco Cannavacciuolo, leggendo la sua recensione sembra che le sia stato servito qualcosa di ben più grave di un gusto sbagliato in una vaschetta di gelato!! Fortunatamente non è così. I nostri ragazzi, nonostante il negozio fosse strapieno, hanno subito ammesso l’errore e si sono scusati con umiltà e gentilezza. Peccato che lei abbia risposto con toni scostumati e maleducati — questo sì è inaccettabile. Siamo i primi a riconoscere quando qualcosa non va: errare è umano, e ci assumiamo le responsabilità, sempre. Ma ci chiediamo: lei nella sua vita non ha mai sbagliato? Le è stato detto di tornare il giorno dopo per rimediare, parlando direttamente con noi titolari. Un gesto semplice, chiaro e sincero. Dispiace leggere tanto astio per un episodio che avrebbe potuto essere risolto con un minimo di buonsenso e rispetto reciproco. Siamo qui ogni giorno a lavorare con passione e serietà. E lo facciamo anche per chi, purtroppo, non mostra la stessa misura nei giudizi. Cordiali saluti, I TITOLARI
