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Response from the owner
un mese fa
Siamo davvero dispiaciuti e mortificati nel leggere la sua recensione. Quello che descrive non rappresenta in alcun modo i valori del nostro locale, né il comportamento che riteniamo accettabile da parte del nostro staff.Prendiamo molto sul serio ogni segnalazione e desideriamo rassicurarla che ci impegniamo quotidianamente per accogliere tutti i nostri clienti con rispetto, gentilezza e inclusività, senza alcuna distinzione.Stiamo già facendo le opportune verifiche interne per comprendere meglio quanto accaduto e, se lo desidera, la invitiamo a scriverci in privato alla mail [email protected] o a contattarci direttamente: ci teniamo ad ascoltare la sua esperienza e a scusarci in modo più diretto.Le siamo grati per aver condiviso il suo punto di vista: ci offre l'opportunità di migliorare ulteriormente.