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Response from the owner
un mese fa
Buona sera Carlo, sono Mario titolare della gelateria.Innanzi tutto tengo a precisare che la signora non è né maleducata né inesperta in quanto lavora con me da oltre 15 anni ed e molto apprezzata e stimata dai nostri clienti. La signora non è addetta alla creazione delle ricette quindi quando un cliente chiede espressamente se c'è un ingrediente e nel suo caso un allergene ( lei ha chiesto se c 'era del formaggio nella torta Lotus) va a controllare nel registro ingredienti per avere certezza e poter informare il cliente. Se per lei questa è cosa da poco per noi è fondamentale per il nostro lavoro fatto con professionalità e competenza. La signora inoltre le ha chiarito che le ricette delle torte sono nostre ma vengono prodotte in un altro laboratorio artigianale.Consiglio vivamente di togliervi il casco quando entrate in un locale pubblico, primo per educazione e poi per meglio comprendere ciò che il vostro interlocutore vi sta comunicando.A presto e Buona serata.