Poggio Regillo Green Hotel & Bistrot

Ci fa sempre piacere ricevere feedback dai nostri ospiti, positivi e negativi ci aiutano sempre a migliorare e, di questo innanzitutto la ringrazio, oltre alla possibilità di precisare un paio di cose: L'hotel nasce con la nostra gestione circa un paio di anni fa, il nostro è un progetto Green e siamo molto orgogliosi di questo: l'impianto di aria condizionata e riscaldamento sono centralizzati, impostati su una temperatura uguale per tutta la struttura esattamente come la normativa detta; una volta entrati nella camera e costatiamo che, la ventilazione della stessa è funzionante e al massimo (come da impostazioni), il nostro lavoro è terminato in quanto non abbiamo rilevato un danno da manutenzione sennò avremmo proposto un cambio camera o in alternativa chiamato la manutenzione dell'hotel per provare a ripararlo. Ci scusiamo se in questa occasione, ci ha atteso, non è nostra intenzione farci negare anzi, in quanto titolari siamo sempre a disposizione dei nostri ospiti e del nostro Team ma, a volte abbiamo impegni che richiedono la nostra presenza e non siamo reperibili all'istante... Per la pulizia dell'hotel, i feedback dei nostri ospiti esprimono sui portali un 9/10 ci sentiamo di dirle questo e che la scelta di utilizzare bottiglie di vetro (che vengono lavate tutti i giorni e ricaricate) di cortesia rientra sempre in una scelta Green e che se fosse stata sporca la bottiglia, l'avrebbe notato da segno del calcare e non dall'odore. Il nostro Team e noi siamo a completa disposizione dei nostri ospiti dal primo momento, il nostro obbiettivo è quello di regalare un esperienza piacevole nel nostro hotel e l'impegno di tutti i reparti è proprio questo che svolgiamo con molta professionalità e passione. Il rispetto è un qualcosa che fa parte di noi sempre, ammettiamo gli errori quando ci capitano e gioiamo dei nostri successi quando ce li fanno notare, a volte bisogna magari solo capire che anche noi meritiamo rispetto nella scelta dei modi e dei termini che vengono utilizzati.