Gaina Osteria

Gentile Edoardo Salvoldi, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri piatti. Ci dispiace per quanto accaduto in merito all'assaggio di salame richiesto fuori menù. Dopo aver verificato, abbiamo riscontrato che è stato erroneamente inserito nel conto un tagliere di salumi anziché il semplice assaggio che le era stato servito. Si è trattato di un errore in fase di registrazione dell'ordine e comprendiamo perfettamente il suo disappunto nel ritrovarsi un importo che non riteneva corretto né adeguatamente comunicato. Per quanto riguarda il salame, si tratta di un prodotto molto stagionato che affiniamo personalmente, una caratteristica che può renderlo più consistente rispetto a salumi più giovani e morbidi. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e per la percepita mancata trasparenza che ne è derivata. Ci farebbe molto piacere poterla accogliere nuovamente all'Osteria Gaina e rimediare a questa spiacevole situazione, riservandole un trattamento di particolare attenzione sulla sua prossima visita. Grazie ancora per la sua segnalazione, che ci aiuta a migliorare il nostro servizio. A presto, Lo Staff di Osteria Gaina