Restaurant Freihof-Hürlimann

Guten Abend Frau HornVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben.Gerne möchten wir einige Punkte richtigstellen, da es offenbar zu einem Missverständnis bezüglich des von Ihnen konsumierten Menüs gekommen ist. Sie haben bei uns ein komplett anderes Gericht genossen als das Tagesmenü, das auf der Karte mit CHF 26.50 ausgezeichnet war. Serviert wurden Ihnen:Hausgemachte Blumenkohlsuppe "Crème Dubarry"Zart gebratene Kaninchenrückenfilet auf feiner Portweinsaucehausgemachter Kartoffelgratinreichhaltige GemüsegarniturDieses Menü inkl. Suppe hat einen Wert von CHF 37.50 und entspricht nicht dem Tagesmenü, von heute aus gebratener CH-Pouletbrust an Rahmsauce mit frischen Pilzen, hausgemachte gebackene Arrancini und kleiner Gemüsegarnitur bestand. welches mit CHF 26.50 pro Person verrechnet wurde– Wir verstehen Ihren Unmut deshalb nicht, da Sie das obenerwähnte Gericht für 37.50 genossen und ihnen danach nur 26.50 verrechneten, als das von Ihnen bestellte Menü tatsächlich kostet. Unser Ziel ist immer, dass unsere Gäste zufrieden unser Lokal verlassen. Leider ist das bei Ihnen uns nicht gelungen.Zusätzlich haben wir allen unseren Mittagsgästen heute ein hausgemachtes Tagesdessert offeriert, auch Ihnen.Wir verstehen, dass Missverständnisse entstehen können. Jedoch möchten wir klarstellen, dass weder ein falscher Preis verlangt wurde noch ein anderes Gericht serviert, als von Ihnen bestellt. Auch möchten wir erwähnen, dass wir uns durch die nachträgliche Forderung per Telefon danach nach zusätzlichen Gratisleistungen – verbunden mit der Androhung einer schlechten Bewertung – in eine unangenehme Situation gebracht fühlten.Unsere Gäste sollen sich bei uns wohlfühlen, Wertschätzung erfahren und frische, sorgfältig zubereitete Produkte geniessen. Wir sind stets bemüht, fair und transparent zu arbeiten, und danken allen Gästen, die dies anerkennen.Gastfreundliche GrüsseGeschäftsleitung & Team Restaurant Freihof, Wettingen

Lieber Freihof-Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Essen, der Service und das Ambiente so gut gefallen haben. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – egal in welcher Gruppengröße!Ihr positives Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeIhr Team vom Freihof-Hürlimann, Wettingen