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Response from the owner
2 mesi fa
"Gentile Cliente,La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente che la sua visita non abbia soddisfatto le sue aspettative.Desideriamo tuttavia chiarire alcuni aspetti:Disordine e bagno: La presenza temporanea di macchinari e il disordine riscontrato sono stati causati dai gravi disagi dovuti ai recenti e improvvisi eventi di maltempo, che ci hanno costretto a interventi straordinari e d'urgenza. Ci scusiamo per il disagio visivo e la situazione temporanea.Norme igieniche e di comportamento: Il nostro personale cura costantemente la pulizia e l'igiene dei locali. Per ragioni igienico-sanitarie e di rispetto verso tutti i clienti, non è consentito appoggiare i piedi nudi o le calzature sulle sedute del locale, motivo per cui le è stato chiesto di abbassarli.Gestione del parcheggio: La richiesta di spostare l'auto è legata alla necessità di garantire la rotazione dei posti per tutti i clienti della struttura. Ci dispiace se la comunicazione è apparsa rigida, ma lavoriamo ogni giorno per offrire un servizio ordinato a tutti.Prendiamo comunque in carico la sua segnalazione sulla qualità del caffè e del servizio per continuare a migliorarci.Cordiali saluti"