Ristorante Pizzeria da Carla

Gentile Giuseppina, la ringraziamo molto per la sua recensione e per aver apprezzato l'ottimo cibo e l'atmosfera del nostro locale. Ci dispiace sinceramente per l'impressione negativa ricevuta all'ingresso. Ci teniamo molto all'ospitalità e a far sentire ogni cliente a casa; a volte, nei momenti di forte affluenza o concentrazione, un gesto può essere involontariamente travisato. Speriamo di riaverla presto nostra ospite per offrirle un'esperienza impeccabile sotto ogni punto di vista. Un cordiale saluto.

Gentile Eleonora, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace profondamente leggere il suo forte disappunto. La giornata di oggi è stata particolarmente intensa e caotica; purtroppo, a causa della grande affluenza, non siamo riusciti a garantirvi il livello di servizio e l'attenzione che offriamo abitualmente. Ci scusiamo sinceramente per le attese, per la sovrapposizione delle portate e per le imperfezioni riscontrate nei piatti, che non rispecchiano i nostri standard. Ci fa piacere sapere che in passato abbia conservato un bel ricordo di noi. Al contempo, le nascondiamo con franchezza che ci lascia un po' di amaro in bocca constatare come quelle precedenti esperienze positive non abbiano mai trovato spazio in una recensione, mentre sia bastata una sola giornata storta — per la quale ci assumiamo la piena responsabilità — per portarla a una bocciatura così drastica. Faremo tesoro delle sue critiche per migliorare la gestione dei momenti di massima affluenza. Se in futuro vorrà concederci una seconda possibilità, saremo felici di accoglierla nuovamente per farle ritrovare la qualità che ricordava. Cordiali saluti,

Gentile Stefania,la ringraziamo di cuore per le sue splendide parole. Siamo felici che abbia apprezzato l’atmosfera, il servizio e la qualità della nostra cucina.Sarà un piacere accoglierla nuovamente presto!