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Response from the owner
un mese fa
Gentili clienti,ci dispiace leggere la vostra recensione negativa, anche perché riteniamo che il servizio offerto sia stato più che corretto, soprattutto considerando la giornata festiva del 1° maggio, con il ristorante al completo e oltre 100 coperti serviti.Avete chiamato alle 12:30 chiedendo un tavolo, nonostante la sala fosse già piena. Dopo circa 10 minuti vi abbiamo richiamati per comunicarvi che, con uno sforzo organizzativo, eravamo riusciti a recuperarvi un bel tavolo vista mare, come richiesto. Siete arrivati puntualmente alle 13:30 e la comanda è stata presa alle 13:48. Alle 15:08 eravate già fuori dal locale, avendo ricevuto pane, acqua, antipasti e primi piatti.Parliamo quindi di un servizio completo in circa un’ora e 20 minuti, in una giornata di altissimo afflusso. Siete stati accolti con cortesia, sistemati in una posizione privilegiata e seguiti regolarmente durante il pranzo. Il conto totale è stato di 165 euro per 6 persone, ovvero circa 25 euro a testa. Considerando la qualità del pesce, il servizio espresso e la location sul mare, riteniamo che il rapporto qualità/prezzo sia stato più che onesto.Rispettiamo ogni opinione, ma ci teniamo a difendere il nostro lavoro e del nostro staff, che anche nei giorni più impegnativi garantisce impegno, professionalità e trasparenza. In questo caso, sinceramente, non riteniamo ci sia stato alcun disservizio.Cordiali saluti, Il team di Frà Crudi & Cotti
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