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Response from the owner
3 mesi fa
Gentili clienti,ci dispiace leggere la vostra recensione negativa, anche perché riteniamo che il servizio offerto sia stato più che corretto, soprattutto considerando la giornata festiva del 1° maggio, con il ristorante al completo e oltre 100 coperti serviti.Avete chiamato alle 12:30 chiedendo un tavolo, nonostante la sala fosse già piena. Dopo circa 10 minuti vi abbiamo richiamati per comunicarvi che, con uno sforzo organizzativo, eravamo riusciti a recuperarvi un bel tavolo vista mare, come richiesto. Siete arrivati puntualmente alle 13:30 e la comanda è stata presa alle 13:48. Alle 15:08 eravate già fuori dal locale, avendo ricevuto pane, acqua, antipasti e primi piatti.Parliamo quindi di un servizio completo in circa un’ora e 20 minuti, in una giornata di altissimo afflusso. Siete stati accolti con cortesia, sistemati in una posizione privilegiata e seguiti regolarmente durante il pranzo. Il conto totale è stato di 165 euro per 6 persone, ovvero circa 25 euro a testa. Considerando la qualità del pesce, il servizio espresso e la location sul mare, riteniamo che il rapporto qualità/prezzo sia stato più che onesto.Rispettiamo ogni opinione, ma ci teniamo a difendere il nostro lavoro e del nostro staff, che anche nei giorni più impegnativi garantisce impegno, professionalità e trasparenza. In questo caso, sinceramente, non riteniamo ci sia stato alcun disservizio.Cordiali saluti, Il team di Frà Crudi & Cotti
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