FoodShack Burgers&Dogs

Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Per quanto riguarda lo Space Burger, è stato studiato proprio per essere pratico da mangiare e normalmente non si apre durante il consumo. Se è successo, ci dispiace, ma si tratta di un caso isolato. Sul sapore della cipolla, rispettiamo il tuo gusto personale, ma la ricetta prevede un equilibrio tra tutti gli ingredienti. Se in quella preparazione la cipolla è risultata predominante, ci dispiace che non abbia incontrato i tuoi gusti. Per le nostre patatine e onion rings, ci teniamo a precisare che vengono sempre fritte al momento e mai preparate in anticipo o lasciate ad aspettare. Per questo motivo ci sorprende leggere che siano sembrate “bollite”, perché non rispecchia il nostro metodo di lavoro. Infine, se con il Triplo Monster Burger avevi diritto a una bibita omaggio e non ti è stata consegnata, ci scusiamo per la svista: il frigo è self service, poteva tenerlo presente alla ragazza in casa. si è trattato di un errore del nostro staff e saremmo felici di rimediare Accettiamo sempre le critiche costruttive perché ci aiutano a migliorare, ma continueremo a lavorare con la qualità e la freschezza che da sempre contraddistinguono FoodShack.

Ciao Luca, ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva. Ci teniamo però a precisare che alcune affermazioni della tua recensione non corrispondono alla realtà. Non utilizziamo prodotti del supermercato: il nostro pane, la carne e tutti gli ingredienti provengono da fornitori professionali selezionati. Per quanto riguarda la carne, uno smash burger cuoce in circa 40 secondi per lato: è proprio questa la tecnica che permette di creare la caratteristica crosticina esterna, mantenendo l’interno succoso. Per questo motivo ci sorprende leggere che la carne fosse secca. Anche le patatine vengono preparate al momento dell’ordine e non vengono mai lasciate “lì da chissà quanto”. Se ti sono sembrate fredde, potevi comunicarlo in cassa e subito avrebbero provveduto a cambiarle. ci dispiace sinceramente, ma ciò che descrivi non è il nostro metodo di lavoro. Infine, rispettiamo rigorosamente tutte le norme igienico-sanitarie e il nostro obiettivo è offrire sempre un prodotto di qualità. Accettiamo volentieri le critiche quando sono costruttive, ma riteniamo corretto chiarire informazioni che non rappresentano il nostro modo di lavorare. Ti auguriamo comunque il meglio.