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Response from the owner
5 mesi fa
Innanzitutto Le suggerisco di valutare bene le parole che usa nelle Sue dichiarazioni/recensioni, con quelle che ha usato, senza prove concrete, Lei è passibile di querela. E non è escluso che da parte nostra non si proceda in tale direzione, visto che siamo ancora nei tempi. Detto questo e considerato il Suo risentimento ci sorprende che come minimo non abbia fatto almeno una telefonata o inviato una mail, vista la pretesa di scuse e di chiarimenti, si sarebbe potuto verificare e capire qualcosa in più. In ogni caso i nostri prodotti sono confezionati manualmente pertanto sensibili di una certa tolleranza, e assicuro che gli addetti sono istruiti per andare sempre in eccesso di peso ove necessario, e mai in difetto. Preciso che la pesatura viene fatta su bilance elettroniche con misurazione al grammo e regolarmente certificate dagli organi di controllo. (Lei che pesa ha usato?). Inoltre dal confezionamento alla vendita il prodotto passa da almeno due persone, esperte, entrambe attente a valutare la qualità finale prima di essere messo in vendita. Considerando poi i numeri di confezioni che produciamo assicuro che anche senza la pesatura di cui sopra, un nostro addetto può rilevare ad occhio una mancanza di oltre il 25% che lei cita, una confezione ridotta di un quarto rispetto alle altre salta all'occhio a chiunque. Se poi Lei insinuasse che si vendono confezioni ridotte tutte del 25% in malafede, allora la querela nei suoi confronti è d'obbligo!