Italiana, Pizzeria, Opzioni vegetariane
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Fascia prezzo a persona €20 - €30
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Vista lago,al aperto
Consigliato da Restaurant Guru
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Recensioni dei visitatori su Fiori e Sapori
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S
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Stefania Lanzini
3 mesi fa su Google
Titolo: Per l'amor di Dio! Per l’amor di Dio! L'unico elemento positivo di questa pizzeria è la vista sul lago, ogni altro aspetto del servizio è stato un susseguirsi di errori imperdonabili. Nonostante la prenotazione per sei persone, ci hanno prima assegnato un tavolo per quattro e poi ci hanno “accostato” un tavolino per due in modo approssimativo, causando disagio e perdita di convivialità. Abbiamo atteso tempi biblici per il primo ordine, senza alcuna comunicazione o scuse da parte del personale. I camerieri, visibilmente non formati, non sono stati in grado di rispondere a domande basilari sul menù, non hanno mai controllato se tutto procedeva per il meglio e nemmeno tentato un minimo di up‐selling o cross‐selling che potrebbe valorizzare l’esperienza del cliente. La pizza, quando è infine arrivata, era completamente fredda e sicuramente dimenticata in cucina fino all’ultimo momento, costringendoci a vederla portare al tavolo senza alcun riguardo per la qualità. Come se non bastasse, ho trovato frammenti che sembravano schegge di plastica nell’impasto, e la reazione della cameriera è stata di totale indifferenza: nessuna parola, nessuna proposta di sostituzione, nessuna richiesta di scuse, nemmeno l’intervento di un responsabile. In sintesi, qui il cliente è proprio un “sconosciuto”: non esiste alcun approccio di fidelizzazione, nessuna attenzione all’accoglienza, nessuna capacità di gestione delle criticità. Un’occasione sprecata, perché con un minimo di organizzazione e professionalità questa pizzeria potrebbe davvero distinguersi nel panorama locale. Non tornerò. Food: 4 Service: 1 Atmosphere: 4
n
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natalino grimani
3 anni fa su Google
Vado ogni tanto dal mio amico Mario di fiori e sapori, ottima la cucina a 360 gradi, ottima la pizza, ottimo il servizio e cortesia, il prezzo un pochino aumentato, ma ci può stare visti tutti i rincari che sono costretti a subire. Vai Mario, barra dritta e avanti tutta Service: Dine in Meal type: Dinner Price per person: €20–30
F
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3 anni fa
Grazie mille
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M
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Mariagiovanna da vicenxa
4 anni fa su Restaurant Guru
Ci siamo fermati ieri xke cercavamo un posto x pranzare eravamo in 4 per poi ripartire x il ritorno cibo ottimo personale gentilissimo e spre presente ad ogni chiamata erano presenti ci hanno spiegato delle cose che non capivamo cibo in abbondanza molto buono come pure i dolci x chi si troverà da quelle parte lo consiglio vivamente grazie ancora e continuate così
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Indirizzo
Str. di Maratta Bassa, 97, Terni, Umbria, Italia
Servizi e caratteristiche
Posti a sedere all'aperto
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Nessuna consegna a domicilio
Prenotazione
Accessibile in sedia a rotelle
Parcheggio
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