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Response from the owner
6 mesi fa
Sehr geehrter Herr MatterVielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben recht: Der Absatz vor dem Eingang unserer Filiale in Herzogenbuchsee ist für Rollstuhlfahrende nicht optimal. An diesem Standort steht jedoch eine kleine mobile Rampe zur Verfügung, die unser Personal bei Bedarf gerne bereitstellt. So ist es möglich, die Filiale problemlos zu besuchen und den Aufenthalt bei uns zu geniessen. Das Wohl unserer Kundschaft liegt uns am Herzen und wir gehen sehr gerne auf Ihre Bedürfnisse ein. Einige unserer Gäste mit Mobilitätseinschränkungen wünschen sich anstelle der Rampe, dass unser Personal nach draussen kommt, damit Bestellungen dort aufgegeben werden können. Die gewünschten Produkte bringen wir dann direkt nach draussen. Wir sind sehr flexibel - teilen Sie uns einfach Ihre Wünsche mit, und wir finden gemeinsam die passende Lösung. Bei uns sollen sich alle herzlich willkommen fühlen.Bei Fragen oder Anregungen können Sie sich jederzeit gerne unter 062 923 85 80 oder direkt in der Filiale Herzogenbuchsee unter 062 961 40 40 melden – wir helfen Ihnen gerne weiter. Freundliche GrüsseIhr Felberbeck-Team