Feel Dinner Show, Food & Lounge

Ciao e grazie per aver condiviso la tua opinione. Vogliamo però chiarire alcuni punti, dato che non possiamo lasciare che certe affermazioni passino senza una risposta. Prima di tutto, ci piacerebbe ricordarti che il rispetto reciproco è fondamentale per ogni tipo di confronto. Quindi, ti chiediamo gentilmente di evitare di insultare i nostri clienti e il nostro staff, come purtroppo è successo in questa recensione. Ogni persona che entra nel nostro locale merita di essere trattata con cortesia, senza che tu ti possa permettere di definirli nella maniera in cui li hai definiti. Per quanto riguarda l’atmosfera, ci dispiace che non ti sia piaciuto il nostro stile e il nostro ambiente. Ognuno ha gusti diversi, e comprendiamo che il nostro locale possa non essere nelle corde di tutti. Ma ci preme precisare che non stiamo cercando di "imitare" altri posti, ma piuttosto di offrire un’esperienza che rispecchi la nostra visione. Siamo sempre impegnati a curare l’ambiente e a migliorarlo, ma non ci sentiamo affatto "sbagliati" nel cercare di proporre un’esperienza unica, anche se magari non si addice a tutti. Sulla cucina, ci dispiace che tu non abbia trovato il cibo all’altezza delle tue aspettative. La lasagna che descrivi è preparata con cura, e se qualcosa non ti ha soddisfatto, saremo felici di approfondire la questione per migliorare ulteriormente. Tuttavia, non accettiamo che vengano fatte dichiarazioni ingiustificate sul nostro lavoro senza una reale giustificazione. Per i prezzi dei drink, ci scusiamo se c’è stata confusione. Abbiamo diverse aree e menù che a volte possono avere differenze, ma è qualcosa su cui lavoreremo per migliorare la trasparenza e uniformità. In ogni caso, non c'è alcun "prezzo a sentimento" – ogni cosa è sempre ben definita, e faremo in modo che la comunicazione sia ancora più chiara in futuro. Ti ringraziamo comunque per il tuo feedback, e speriamo che tu possa capire che ci impegniamo per offrire un’esperienza che piaccia a più persone possibili. Se decidi di darci un'altra possibilità, saremo felici di mostrarti che possiamo fare meglio.