Fatty Patty - Albignasego

Ciao Cristiana, siamo dispiaciuti sinceramente di quanto accaduto e ti garantiamo che abbiamo analizzato il problema successo praticamente in live. Effettivamente ci siamo confusi con la vostra ordinazione e l'abbiamo consegnata ad altre clienti. I churros offerti sono stati forse un modo spiccio ma sincero per farci perdonare dell'errore. Saremmo contenti di provare ad avervi nuovamente come clienti, per questo vi diciamo che se tornerete e mostrerete questa risposta in cassa, avrete 3 menù offerti. Grazie.

Grazie Salvatore delle belle parole nonostante l'esperienza sia stata un pò penalizzata. Vi aspettiamo ancora!

Ciao Alessandro, abbiamo indagato finora e ci siamo confrontati internamente, in quanto, ti sembrerà strano, ma non ci è mai capitata una cosa del genere, a cui siamo molto attenti. Come hai potuto notare tu stesso, entrambi i ragazzi in servizio utilizzavano il cappello, il che rende molto difficile presumere che fosse loro. Oltre a ciò, il ragazzo che era in cassa sostiene che il capello fosse castano e per nulla simile a quello di uno di loro due, senza contare che quando ha pulito il tavolo dopo che siete andati via, ha trovato dei capelli anche su panca e tavolo. E' chiaro che non possiamo e non dobbiamo presumere che il capello fosse vostro ed è chiaro che dobbiamo rispondere di ciò che vendiamo e somministriamo ed infatti abbiamo proceduto all'immediata riesecuzione gratuita del panino, non ce la siamo sentita di scusarci ulteriormente offrendoti altro, poichè come sopra descritto abbiamo serissimi dubbi sulla provenienza del capello. Detto ciò, ci è sembrata una reazione molto più che equa e corretta. Speriamo di aver fatto cosa gradita. Grazie.