Fit Pizza

Cara Giovanna, Prima di tutto, grazie per aver trovato il tempo di scrivere una recensione, ogni feedback è per noi un'occasione di crescita. Siamo dispiaciuti di apprendere della tua esperienza non soddisfacente nel tentativo di contattarci. La tua segnalazione ci ha fatto riflettere sull'importanza di essere sempre disponibili per i nostri clienti, anche quando la pizzeria è al massimo del suo fermento... o quando è ancora troppo presto e il lievito delle nostre pizze non si è ancora svegliato. Riconosciamo che non rispondere al telefono può essere frustrante e ci scusiamo se questo ha creato disagio. Stiamo lavorando per migliorare la nostra disponibilità, anche durante gli orari di maggiore affluenza, e per assicurarci che ogni squillo trovi sempre orecchio attento. Apprezziamo la tua sincerità e il tempo che ci hai dedicato nel lasciare questo feedback. Prenderemo seriamente in considerazione il tuo suggerimento di inserire nel menù un avviso per i nostri clienti, affinché siano informati sui migliori orari per contattarci. Infine, se deciderai di darci un'altra possibilità, saremo più che felici di accoglierti e di offrirti l'esperienza che ogni amante della pizza merita. Se no, nessun problema! Sassari è piena di fantastiche pizzerie e siamo certi che troverai quella perfetta per te. Grazie ancora per il tuo contributo, ci aiuta a migliorare e a fare in modo che esperienze come la tua diventino rare come una pizza con l'ananas a Sassari. (Scherziamo, ovviamente... o forse no?) Cordiali saluti, Il Team di Fit Pizza

Gentile Mario, grazie per la sua recensione! Siamo felici di sapere che ha apprezzato il nostro servizio e le nostre pizze. La nostra pasta è fatta con ingredienti freschi e di alta qualità, e viene lavorata e lievitata con cura per garantire un risultato ottimale. Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare la nostra offerta, e il suo feedback è prezioso per noi. Ci auguriamo di rivederla presto! Cordiali saluti, FitPizza

Gentile Alessandro, ci dispiace molto per la sua esperienza negativa. Prendiamo molto sul serio il feedback dei nostri clienti e siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro servizio. In questo caso, è chiaro che abbiamo commesso un errore. La pizza che ha ricevuto non era quella che aveva ordinato. Ci scusiamo per l'inconveniente e ci impegniamo a fare in modo che non accada di nuovo. A volte, specialmente il sabato sera, lo stress è tanto, tutti vogliono le pizze in un range di 1 ora e a volte basta un singolo errore per far scattare una reazione a catena. Abbiamo contattato il nostro personale per assicurarci che siano consapevoli di questo errore e che siano stati formati per evitarlo in futuro. Inoltre, ci piacerebbe avere l'occasione di scusarci anche personalmente e la invitiamo a passare da noi. Crediamo che questo sia il modo migliore per dimostrare il nostro impegno per la soddisfazione del cliente. Cordiali saluti, FitPizza