Bistrò Esplanade

Gentile cliente,probabilmente mentre era seduta al tavolo, sul suo orologio è scattata l’ora legale: lei ha dichiarato di aver atteso un’ora, poi 30 minuti, mentre dalle nostre registrazioni risulta un’attesa reale di 12 minuti.Scrivere una recensione falsa e dannosa significa rovinare ingiustamente la reputazione di un locale. Questo comportamento è grave e non dovrebbe essere tollerato.Se sempre meno persone desiderano lavorare in gastronomia, è anche per colpa di atteggiamenti come il suo.Inoltre, visto che ha modificato la sua recensione ribadendo informazioni non corrette, riteniamo doveroso rispondere nuovamente.Ora l’attesa da lei dichiarata sarebbe di 35 minuti, ma dalle nostre verifiche risulta confermato il tempo reale di 12 minuti.Le nostre telecamere attestano quanto riportiamo. Siamo sempre pronti ad assumerci le nostre responsabilità e a scusarci qualora vi fosse stato un disservizio, come già fatto in passato.Tuttavia, il comportamento mostrato al momento del pagamento è stato per noi spiacevole e irrispettoso.Comprendiamo che altri locali possano scegliere di fare gesti concilianti pur di evitare recensioni negative, ma noi preferiamo essere trasparenti e onesti.Riteniamo che il rispetto reciproco sia fondamentale. Per fortuna, la grande maggioranza dei nostri clienti lo dimostra quotidianamente, ed è grazie a loro che continuiamo a svolgere il nostro lavoro con passione e dedizione.Team Esplanade